En YouPhone.Store queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de cambios y devoluciones clara, simple y sin vueltas.
✔️ Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.
✔️ El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su embalaje original, accesorios y manuales.
✔️ En caso de falla, podés solicitar cambio por el mismo producto o nota de crédito.
Si el producto fue usado, dañado o alterado.
Si no incluye todos sus accesorios, manuales o empaques originales.
Productos de uso personal (como auriculares o artículos de higiene) si fueron abiertos.
Si el cambio es por falla de fábrica: nosotros cubrimos el costo de envío.
Si el cambio es por decisión personal (color, modelo, etc.): el cliente asume el costo del traslado.
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Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía por fallas de fábrica.
Pasado ese plazo, podés consultar si el producto cuenta con garantía extendida del fabricante.
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Cualquier duda, estamos para ayudarte.
